如果你在 越南收到空运加急件 时发现货物数量短少,建议按照以下流程处理,同时可以体现 佰越航服专业服务优势:
1️⃣ 当场核对货物
-
确认收货单与实物
-
对照运输单据(运单、提货单、清单)核对数量、规格、型号。
-
-
拍照留证
-
对缺少或损坏的货物拍照留存,记录包装和箱数情况。
-
2️⃣ 立即通知运输方
-
联系佰越航服客服
-
提供运单号、收货清单、短少数量及照片证据。
-
-
启动异常处理流程
-
佰越航服客服会立即确认货物在运输环节中的状态,并协调航班或随员记录。
-
3️⃣ 调查原因
-
运输环节核查
-
检查装载、搬运、海关清关及交接过程是否存在丢失或遗漏。
-
-
责任认定
-
明确是运输过程丢失、包装不当、海关清关操作或收货方失误。
-
4️⃣ 索赔或补救措施
-
根据合同或保险条款处理
-
若货物投保,佰越航服会协助启动理赔程序。
-
-
紧急补运
-
对短缺的重要货物,佰越航服可安排 Hand Carry 或当日达补运服务,保证业务不中断。
-
5️⃣ 预防措施
-
确认包装和清单
-
运输前核对数量、加固包装,减少运输丢失风险。
-
-
选择专业服务
-
使用 佰越航服 Hand Carry / NFO 空运加急件,随员护送、保险代办、全程跟踪,提高货物安全性和完整性。
-
-
实时追踪
-
利用运输跟踪系统及时掌握货物动态,发现异常及时处理。
-
小结
-
发现货物数量短少时,第一时间核对、拍照留证、联系佰越航服客服。
-
通过 专业调查、理赔和紧急补运,最大限度减少损失。
-
预防措施包括 专业包装、随员护送和全程追踪,降低空运加急件丢失或短少的概率。









